Area dei servizi ed interventi volti alla programmazione del governo dei servizi sociali. Rientrano in questa area gli interventi di concertazione e cooperazione decentrata, le attività di promozione e di ricerca sui servizi sociali e sui bisogni socio-assistenziali, i programmi di formazione e aggiornamento, i sistemi di raccolta ed elaborazione delle informazioni e dei dati necessari alla programmazione, alla gestione e alla valutazione delle politiche sociali, nonché tutti gli interventi e le azioni di sistema non altrove specificati.